近期有一个聊天截图刷屏了，就是一位设计和甲方的聊天对话，设计跟甲方截了个图并说自己的作品是PS做的。甲方表示，不要设计师用ps，应该要用PhotoShop才专业，而且上海那些设计师都是用PhotoShop的。

被刷屏其实首先最多的估计就是设计师了，设计师平时可能确实遇到过很多需要“吐槽”的地方，比如logo大一点、我要五彩斑斓的黑色。

然后可能在开发圈也刷屏了，因为开发也经常遇到类似这样的事情。比如说这个你不能用java或者php来开发，你应该用.net来开发，因为.net开发的网站更好看。

其实我觉得需求方有这样让大家捧腹的话，就是因为他们的认识的偏差造成的，虽然可能让我们感觉很无奈，但依然需要理解，不然还真的无法沟通了。而且上面的说PS不如PhotoShop专业的，也可能是这位客户的印象中ps就是修图，而认为只有PhotoShop才是专业级的操作。再如说.net开发的网站更好看的，也需人家之前就看过几个网站，而恰好看到前端写得更好的后台是.net做的。

又比如如下这个招募开发工程师的招聘信息，肯定是一个外行的hr写的。

其实我刚是上大学的时候，就听说过c、java这样的概念，并且因为经常看到打开网页左下方出现javascript信息，就认定java肯定有前途，几乎每个网站上面都显示了javascript，所以应该都使用了java。嗯，这个hr发的招聘信息要么是抄过来的，要么也是这么理解的；毕竟咱们的汉字也可以读半边呢。

因此沟通的时候也不能仅仅站在自己的知识范畴，而应该理解那些让我们“无奈”的观点，这样我们才能有更好的耐心跟客户沟通，进一步提高服务品质。